Verzenden
We streven ernaar bestellingen tussen de 1-3 werkdagen te versturen. Bestellingen worden tussen 8:00-17:00u verwerkt. Mocht het voorkomen dat een artikel niet voorradig is, dan zal Studio JoAnn contact met u opnemen. Heeft u iets gezien op social media en kunt u deze niet vinden op de website, neem dan contact met ons op.

Verzendkosten:
€4,00 voor bestellingen voor een brievenbuspakket
€ 6,75 voor bestellingen onder de € 50,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 50,-
Voor Zwanenburg, Halfweg en Badhoevedorp zullen er geen verzendkosten berekend worden. Selecteer de optie 'Afhalen'. 

Voor het verzenden van uw bestelling hergebruiken wij kartonnen dozen en verpakkingsmateriaal.
Meubels worden niet per pakketpost verstuurd. Deze kunnen worden afgehaald of in overleg bezorgd worden. De kosten voor bezorgen kunt u per email opvragen.

Retourneren
Het kan natuurlijk voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Het product bevalt toch niet of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.
Wat de reden ook is u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Meld uw retour aan via info@studiojoann.nl en mail ons de trackingscode zodat we het pakket kunnen volgen.
Het pakket kan verstuurd worden naar:

StudioJoAnn
Domineeslaan 123a
1161 BW Zwanenburg

Het product zal met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk -  in de orginele staat en verpakking aan Studio JoAnn gertourneerd worden.
Na ontvangst van het pakket controleren we de producten en storten we binnen 3 werkdagen het bedrag op uw rekening inclusief de verzendkosten van de bestelling. Indien er meerdere artikelen zijn besteld en er wordt een van de artikelen geretourneerd, zullen de verzendkosten niet terug gestort worden.

De kosten voor retourzendingen zijn voor de koper. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.
Retourzendingen die niet zijn gefrankeerd, artikelen die zijn aangebroken, onzorgvuldig zijn verpakt en/of zijn beschadigd worden niet gecrediteerd.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Het risico en de aansprakelijkheid van de retourzending komt geheel voor de klant